СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ПОЛИТИКА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
Если есть человеческая деятельность или социальная организация, которая объединяет людей, это, безусловно, туризм. Это миротворческое объединение является для Nana Golden Beach социально-экономическим фактором развития и независимости. Качество для Nana Golden Beach означает, что все предлагаемые услуги полностью соответствуют требованиям компании, требованиям законодательства о питании и требованиям наших гостей.
ПОЛИТИКА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
Для реализации Политики обеспечения качества Nana Golden Beach гарантирует, что:
- Каждый сотрудник несет ответственность за качество своей работы
- Каждый руководитель несет ответственность за качество работы своего отдела
- Все сотрудники проинформированы о процедурах обеспечения качества и системе безопасности пищи и продуктов
- Предоставляются все необходимые средства и ресурсы для достижения целей в области качества
- Все меры контроля анализируются и используются как часть постоянного улучшения качества
Политика обеспечения качества - это вершина системы обеспечения качества для достижения целей отеля.
ЦЕЛИ
В рамках Политики обеспечения качества руководство отеля ставит конкретные цели в области качества, а именно:
- Постоянные усилия для полного и неизменного удовлетворения в результате предоставления услуг и продуктов
- К гостям следует относиться достойно и с полным профессионализмом
- Постоянное улучшение наших услуг и качества нашей продукции
- Обеспечение комфортного и спокойного проживания наших гостей
- Создание теплой атмосферы для гостей по прибытии с дружелюбным и понимающим отношением к их потребностям
- Прямой и заинтересованный ответ на запросы наших клиентов
- Поддержание максимальной производительности нашего оборудования и помещений
- Целью и задачей руководства, администрации и всех сотрудников Nana Golden Beach являются наши обязательства - постоянно улучшать качество услуг. Качество, которое выражается во фразе: “Помните, как в Nana Golden Beach у вас был идеальный отпуск”
